Как я могу оформить заказ?
Процесс оформления заказа на нашем сайте очень прост, не займет много времени и не требует регистрации.
Выберите в каталоге понравившиеся модели, определитесь с размером и цветом и нажмите "Оформить заказ".
Теперь вам остается заполнить контактные данные.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
Либо вы просто можете позвонить нам, и менеджер также ответит на все вопросы и поможет оформить заказ.


Могу ли я получить совет при выборе размера?
Вы можете определить свой размер, используя «Таблицу размеров» на карточке товара.
Если вам требуется помощь, вы всегда можете обратиться в Клиентскую службу,
позвонив по номеру 8 (800) 950-93-03 или написав письмо на wow.melony@gmail.com.

Доставка осуществляется такими способами:

• По Москве и Санкт -Петербургу:

1) самовывоз из пунктов выдачи в Москве (Реутово) или в Санкт -Петербурге.
2) доставка СДЭК до пункта выдачи 1-3 дня по Москве/ Спб - цена 300 рублей
3) доставка СДЭК до квартиры 1-3 дня по Москве/Спб -цена 400 рублей
4) Доставка курьерской службой до квартиры в день заказа, цена зависит от адреса. В среднем - от 450 рублей

• Во все регионы России:

1) доставка СДЭК до пункта выдачи - цена 350 рублей
2) доставка СДЭК до квартиры - 400 рублей

Детали доставки можно узнать заполнив форму с контактами и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Оплатить товар:
Существует 2 способа оплаты.

1)100% предоплата на карту Тинькоф // Сбербанк.
Реквизиты карты вам уточнит менеджер

2) Оплата при получении -
Наложенным платежом.
СДЭК берет комиссию 7%.
Здесь вы оплачиваете саму пижамку при получении в СДЭК или при доставке курьером до двери, но вначале нужно заплатить предоплату за доставку в одну сторону.

• Возврат

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановления Правительства от 20.10.1998 № 1222, возврат нижнего белья и одежды для дома и отдыха не предусмотрен.

• Если изделие пришло с браком?

Если вы обнаружили брак, напишите нам на почту, указав в теме «Брак» и номер заказа. Мы быстро обсудим ситуацию и найдем решение

Если сомневаетесь, присылайте фотографию!
Поможем разобраться!